提问者：张鹏     解决时间：2024-01-25 15:09:02

尊敬的安贞医院领导：您好！ 悬壶济世心、妙手回春艺。往来奔波苦，治病救人功。 心内心律失常中心一区的郭雪原副主任、孔祥怡主治医师和病房贾巧玲老师及全体医护人员，请接受我们全家对你们的衷心感谢。 我是一名患者家属，家住丰台青塔蔚园，我母亲现年73岁，居住在山东济宁梁山老家，因2023年5月、6月体检偶然发现母亲有房颤症状，8月随父亲来京赴北医三院看病，两次检查心电图确认存在房颤病症，随即8月23日就医本院，郭雪原副主任医师耐心细致询问病情并建议实施射频消融术，由于患者上了年纪，症状并不明显，对手术抵触情绪很大，当时并未入院。 12月22日二次来京就医，孔祥怡主治医师态度和蔼、耐心细致，询问母亲心脏不舒服的症状，对老人循循善诱，把脉确认房颤一直在持续，明确母亲有了一定的耐受力，对心脏不舒服的情况并不能清楚的知晓，同时也仔细询问了老人的手术史及其他不适的症状，包括2008年卵巢及子宫摘除术的情况，及目前会阴及大腿肿胀的现状，并详细解释射频消融术的原理，明确手术属于微创、成熟技术，消除了老人的内心顾虑及恐惧心理，成功的配合子女让老人化解抵触情绪积极配合入院治疗，同时孔医师很贴心的安排入院后再进行检查，以照顾异地医保报销比例的实际情况。 在病房贾巧玲老师的悉心帮助下，让我能快速了解了床位预约流程及相关事项，包括避免家人陪护规定、病号饭预定情况、护工陪护及入院携带物品等内容，为我化解了对73岁老母亲的入院担心，贾老师非常了解和理解作为子女的担心，耐心的为我讲解了从入院、手术及出院的各种注意事项，在22日当天完成了入院的各种手续，这极大的缓解了我的时间压力和精神压力，让我避免了很多弯路，节省了很多时间。 在病房医护人员的悉心照顾和帮助下，23日完成了全部检查，24日手术非常成功，25日顺利出院。出院后的第二天即将从宾馆退房离开的时候，老母亲告诉我，穿刺伤口处还在止不住的往外渗液，在时间非常紧张、挂号困难、特别无助的情况下，贾老师雪中送炭，第一时间联系到孔医师，让我带老人直接到病房，孔医师亲自换药并耐心安抚，建议采用盐袋等辅助进行压迫法促进伤口愈合，还提供了纱布和碘酒，老母亲的不安情绪得到了很大的缓解，也让作为子女的我那颗一直惴惴不安的心落了地，感激之情溢于言表。 另外，非常感激的是，孔祥怡医师考虑到病例还需要一段时间才能到患者手中，在出院之前，孔大夫将入院检查的有关结果单独打印提供，非常负责并耐心的向患者家属说明，详细提醒患者的肿瘤标记物CEA指标异常，考虑手术史，建议在患者身体允许的情况下及时排查，并指明可能的排查方向是消化系统，检查手段不限于胃肠镜。孔大夫态度和蔼、一丝不苟、认真负责，让患者及家属切身感受到了白衣天使的美好，孔大夫的门诊排号很多，经常牺牲中午午饭及休息的时间，引用一句别人的话“把苦、累、怨留给自己，将安、乐、康送给病人”。 我知道，郭主任、孔医师、贾老师只是安贞医院众多兢兢业业、拥有精湛医术的医护人员的几个，而我，也只是众多患者中的一个，在这里我携家人向安贞医院的全体医护人员，特别是心内心律失常中心一区的医护人员表示衷心的感谢，感谢您对工作尽职尽责、一丝不苟，对待病人就像对待亲人一样，也正是有你们热忱的服务、精湛的技术才得以让我的家人以及无数的心脏病患者轻松解除疾病困扰，还大家以健康的体魄!最后恭祝安贞医院越来越好，给更多患者带来爱与健康，也祝安贞医院能够在医学领域取得更辉煌的成绩。 心内心律失常中心一区病房患者家属