北京安贞医院

国家心血管疾病临床医学研究中心
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主题教育

求真务实推动主题教育取得实效

—— 院领导赴朝阳医院“沉浸式”体验就诊流程

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为落实北京市医管中心党委《关于开展第十一届“相约守护”互换体验季活动的通知》要求,6月1日下午,北京安贞医院院长张宏家带领医务部门诊办公室等部门负责人前往北京朝阳医院常营院区体验就医流程,真正将提升患者就医体验作为主题教育过程中学思践悟、细照笃行的重要举措。

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在北京朝阳医院常营院区,张宏家院长一行从入院安检开始,分别前往急诊抢救区、综合门诊区、门诊采血中心、高压氧舱、中控室等地,并通过网上预约挂号、门诊就诊、诊间预约检查的全流程体验方式,重点对该院就诊流程、服务质量、就诊环境和秩序进行全面考察,并在体验结束后,深入细致地梳理分析了发现的问题和值得学习的经验,提出了有针对性的意见建议,为提升改进两家医院管理和服务提供参考和借鉴。

本次就诊流程体验活动结束后,张院长带领大家认真总结了体验中发现的问题和值得推广的经验。他表示,通过跨院体验不仅能发现兄弟医院的优势及亮点做法,对于医院存在的一些同类问题也能引以为戒,及时改进。公立医院高质量发展一直在路上,医院必须紧紧抓住主题教育这一重要契机,从习近平新时代中国特色社会主义思想中汲取奋进的智慧和力量,全面提升医疗质量和服务水平。

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