总务处召集后勤运营外包单位动员部署奥运保障培训事宜

    为落实市卫生局关于做好奥运医疗保障的各项要求，根据医院党委和奥运培训办公室的安排，总务处于2007月7月3日下午，召集后勤运营中的各外包单位、维保部门共13位负责人到会，就如何保证我院奥运保障和培训工作进行了动员和部署。
会上，支部张书记详细介绍了医院开展全员奥运培训的工作安排，并要求外包单位人员积极参与到医院的各项培训中来。

    崔卫东处长强调指出，维保单位要着力在三个方面做好工作：

1、奥运知识的普及；
2、礼仪、服务规范的培训宣讲；
3、提高工作、服务技能。电梯、保洁等窗口单位，还要有针对性的开展礼仪规范培训，必要的外语培训以及各种工作技能培训，以适应奥运要求，展现文明风貌，高质量服务奥运。

    总务处在以下几个方面对外包单位、维保部门作了要求：

1、在维保合同中，列入奥运培训、奥运服务等条款。
2、各单位负责组织培训或参加医院院内培训，总务处抽查培训结果。
3、窗口服务的外语培训情况，由总务处专人考核。
4、凡是上级单位检查不合格并造成恶劣影响的外包单位，医院将有权解除合同，追究相关责任人责任。

    会后，总务处向部分外包单位发放了《文明服务迎奥运》、《北京奥运会窗口行业员工读本》等宣传培训材料以供传阅，促进奥运知识在外包单位员工中的普及。外包单位、维保部门到会人员均表示愿意配合医院的奥运保障培训工作，完善运行管理，细化工作流程，共同构建密切配合，无缝衔接，运行顺畅，高效有序的服务保障体系，以确保实现优质服务奥运的目标。